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O power bank não carrega por indução

Carrega normalmente no cabo, mas encostando o celular não acontece nada. Na imensa maioria das vezes a bobina simplesmente não foi ativada.

Resposta curta: pressione o botão lateral do power bank três vezes rápido. Quando o ícone de raio aparecer no visor, a bobina está ligada. Aí encoste o celular centralizado sobre ele.

O passo a passo

  1. Ative a bobina. Localize o botão lateral e pressione três vezes de forma rápida. O ícone de raio no visor confirma que a indução está ligada. Sem esse passo o carregamento sem fio simplesmente não inicia — o aparelho continua funcionando normalmente por cabo, o que faz muita gente concluir que a função sem fio veio com defeito.
  2. Centralize o celular. A bobina fica no meio. Alguns centímetros fora do eixo já bastam para a transferência não engatar. Ajuste até o celular indicar carregamento.
  3. Tire a capinha para o primeiro teste. Só para confirmar que funciona. Depois você recoloca.

Capinha é o segundo motivo mais comum. Capas grossas, com placa de metal ou com anel de suporte (popsocket) bloqueiam o campo magnético. Além de impedir a carga, isso pode gerar aquecimento. Use capa fina — ou tire durante o carregamento por indução.

Como saber se o problema é o celular, e não o power bank

Antes de concluir que o aparelho veio com defeito, vale separar as duas coisas. Este teste leva um minuto:

TesteSe funcionarSe não funcionar
Carregar o power bank pelo cabo A bateria dele está boa — o problema é só na indução É o power bank, ou o cabo. Teste outro cabo antes
Carregar o celular pelo cabo do power bank A saída por cabo funciona; falta ativar a bobina Teste o mesmo cabo na tomada para descartar o cabo
Encostar outro celular com carga sem fio A indução funciona — o problema é no primeiro celular ou na capa dele Aí sim é a bobina, e é caso para a assistência

O que é normal e assusta

  • Esquentar durante a carga sem fio é esperado. Indução perde energia em forma de calor — é física, não defeito. O que não é normal é esquentar a ponto de incomodar ao segurar.
  • Carregar por indução é mais lento que por cabo. Sempre. Se você precisa de pressa, use o cabo.
  • O celular parar de carregar sozinho e voltar costuma ser proteção térmica do próprio celular, não do power bank.

Ainda não funciona

Confirme que o seu celular tem carregamento sem fio — nem todos têm, e isso independe do power bank. Se ele tiver, e o ícone de raio acender no visor, e mesmo assim nada acontecer sem capa e centralizado, aí é defeito.

Fez tudo e continua igual? Então é defeito, não configuração — e a partir daqui o problema é nosso. A assistência técnica da PRO PHONE SEE resolve em até 10 dias úteis, sem custo nenhum para você, inclusive fora do prazo de garantia.

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Página atualizada em 20/10/2026 · PRO PHONE SEE® é uma marca da PMG Comércio Eletrônico Ltda · CNPJ 32.224.764/0001-57