Garantia PRO PHONE SEE
Os prazos da lei, mais o que a PRO PHONE SEE faz além deles. Sem letra miúda.
Seus direitos, pela lei
Estes prazos são lei e valem independentemente do que qualquer vendedor diga:
| Situação | Prazo | Base legal |
|---|
Desistir da compra
Comprou pela internet e se arrependeu, mesmo sem defeito |
7 dias corridos do recebimento | Art. 49 do CDC |
Defeito no produto
Garantia legal de produto durável |
90 dias do recebimento | Art. 26, II do CDC |
Defeito que só aparece com o uso
Vício oculto |
90 dias de quando o defeito ficou evidente | Art. 26, §3º do CDC |
| Prazo do fornecedor para resolver |
30 dias pela lei — nós assumimos 10 dias úteis | Art. 18, §1º do CDC |
Constatado o defeito e não resolvido no prazo, a escolha passa a ser sua: troca por outro
produto, devolução do valor pago corrigido, ou abatimento proporcional do preço.
O que a PRO PHONE SEE faz além da lei
10 dias úteisPrazo máximo para resolver — do acionamento até
você estar com produto novo em mãos ou com o reparo em andamento
Custo zeroVocê não paga nada. Nem frete, nem reparo, nem
taxa. A conta é nossa
Mesmo fora da garantiaPassou dos 90 dias? Traz pra gente do
mesmo jeito. A gente vai te ajudar
Novo ou consertadoEscolhemos o caminho mais rápido pro seu
caso — troca por um novo ou reparo em assistência autorizada
Garantia vencida não é fim de linha. Passou dos 90 dias e o produto deu
problema? Traz pra gente do mesmo jeito — vamos te ajudar a ter uma boa experiência com o
produto de qualquer forma.
Como acionar a assistência
Dúvidas frequentes
Falar com a gente
Página atualizada em 14/09/2026 · PRO PHONE SEE® é uma marca da PMG Comércio Eletrônico Ltda · CNPJ 32.224.764/0001-57